Ao usar o Microsoft Excel, você pode se deparar com a frustrante mensagem de aviso: “The application experienced an internal error SSL libraries.” Esse erro geralmente aparece quando o MS Excel não consegue estabelecer uma conexão segura. Devido a esse aviso, certos serviços e aplicativos do Windows não podem usar os protocolos atualizados.
Aqui está a mensagem de erro completa com uma captura de tela:
Excel security warning certificate error: The Application experienced an internal error loading SSL libraries
Felizmente, esse erro pode ser facilmente resolvido aplicando as dicas mencionadas nesta postagem para obter acesso seguro.
Breve descrição sobre o erro de certificado de aviso de segurança do Microsoft Excel
O erro de certificado de aviso de segurança do Microsoft Excel geralmente é encontrado ao tentar abrir documentos ou planilhas do Excel.
Após receber esse erro, seu sistema operacional começará a travar sempre que você tentar acessar seus arquivos do Excel. No entanto, esse problema está associado principalmente às atualizações do TLS.
Causas comuns do erro SSL Excel
- Executar uma versão desatualizada do Excel ou do sistema operacional Windows.
- As configurações de antivírus ou firewall estão bloqueando o Excel
- Problemas de conectividade de rede
- Configurações incorretas de data e hora
Como corrigir o erro interno do aplicativo SSL Excel?
Aqui, listei algumas das melhores soluções para solucionar o problema. Então, vamos discuti-las uma por uma.
Método 1: Verifique sua conexão com a Internet
A primeira solução que você pode tentar é garantir que sua conexão de rede seja constante. Porque uma conexão de rede ruim pode causar esse erro de verificação de SSL. Para saber as etapas completas para verificar a conexão de rede, clique aqui.
Método 2: Solucionar problemas de bibliotecas SSL
Após a chegada da versão atualizada do aplicativo Folder, a configuração de segurança SSL 4.10.0.1 é alterada para Cifras SSL ‘modernas’. Portanto, devido a esses protocolos mais fracos e antigos, como TLS 1.0 e 1.1, para cifras como RC4 e 3DES.
Verifique esta postagem útil da Microsoft para obter mais conhecimento:
Sistemas operacionais mais antigos, como Windows 7 e 8 executando o MS Office 2016/2013/2010, podem detectar este erro de certificado do Excel. O aplicativo apresentou um erro interno ao carregar as bibliotecas SSL do Excel 2016. Principalmente ao usar o botão Editar no Microsoft Office.
Resolução:
- Primeira opção: O aplicativo Excel apresentou um erro interno ao carregar bibliotecas SSL que pode ser corrigido instalando o hotfix para o sistema operacional.
Confira este link para baixar e instalar facilmente o hotfix para o sistema operacional Windows: http://www.catalog.update.microsoft.com/search.aspx?q=kb3140245
- Segunda opção: para corrigir este erro de certificado do Excel nas bibliotecas SSL, o usuário precisa fazer o downgrade para as cifras SSL mais antigas.
Se você não conseguir instalar o hotfix para o seu sistema operacional Windows, você tem a opção de fazer o downgrade do aplicativo Foldr para as cifras SSL legadas. Para isso, você só precisa executar o comando fornecido abaixo no console do seu aplicativo Foldr:
set-ciphers legacy
Para reverter o servidor para a cifra SSL moderna padrão, use o seguinte comando.
set-ciphers modern
Método 3: Atualize a versão do Excel e do Windows para corrigir o erro interno do aplicativo Erro SSL do Excel
Na maioria das vezes, usar uma versão desatualizada do software Excel ou do sistema operacional pode causar vários erros relacionados ao Excel, incluindo erros de SSL. Portanto, certifique-se de que o aplicativo Excel e o sistema operacional Windows estejam atualizados.
- Etapas para atualizar a versão do Excel.
- Etapas para atualizar a versão do Windows.
Método 4: Habilitar ou desabilitar alertas de segurança sobre links
Um dos motivos comuns por trás da ocorrência desse erro é que seu documento tem alguns links para um site suspeito.
O MS Office fornece esses recursos de proteção pelos quais você pode evitar facilmente esses riscos de segurança. Isso é possível fazendo algumas configurações na Central de Confiabilidade. Bem, no Office 2007/2020/2013, você pode fazer modificações nessas configurações de segurança, mas nas versões mais recentes do MS Office isso não é oferecido.
No MS Office, por padrão, o reconhecimento de links maliciosos em um site está sempre ativado. Bem, você tem a opção de desativar a detecção para evitar qualquer tipo de alerta de segurança.
- Abra seu programa do Office, toque em Arquivo.
- Clique em Opções.
- Agora vá para a opção Central de Confiabilidade e toque em Configurações da Central de Confiabilidade.
- Na janela aberta de Configurações da Central de Confiabilidade, clique em Opções de Privacidade.
- Agora, nas Opções de Privacidade, você pode escolher ou remover a marca de seleção da caixa de seleção: Marque documentos do Microsoft Office que são de ou têm links para sites suspeitos.
- Por fim, toque na opção OK.
A imagem mostrada abaixo é da seção Opções de Privacidade do Trust Center.
Aviso de segurança do MS Excel: O aplicativo apresentou um erro interno ao carregar bibliotecas SSL certamente será corrigido após desativar a opção de alerta de segurança.
Perguntas frequentes relacionadas:
Como remover o aviso de segurança no Excel?
Para remover o risco de segurança do MS Excel, você precisa ajustar as configurações da Central de Confiabilidade. Isso desativará recursos de segurança específicos, como o Modo de Exibição Protegida. Para fazer isso:
- Vá para Arquivo >> Opções e, em seguida, Central de Confiabilidade.
- Depois disso, clique em Configurações da Central de Confiabilidade e modifique as opções associadas aos modos de exibição protegidos, configurações de macro ou locais confiáveis.
O programa antivírus pode causar erro SSL no MS Excel?
Sim, as configurações do antivírus ou firewall podem interferir no certificado SSL do Excel, causando esse erro.
O que é um alerta de erro no Excel?
O alerta de erro é um excelente recurso que ativa automaticamente a validação de dados em uma célula.
Como limpar o estado SSL no meu PC?
Para limpar o estado SSL no seu PC, você precisa acessar Opções da Internet e, em seguida, Conteúdo >> Limpar estado SSL nas configurações do seu navegador.
Qual é a sigla de SSL?
A sigla SSL significa Secure Sockets Layer (Camada de Soquetes Seguros).
É essencial atualizar as versões do Excel e do Windows?
Sim, atualizar tanto o Excel quanto o Windows é obrigatório. Isso garante que você tenha os patches e correções mais recentes, que podem resolver erros de SSL, além de outros problemas.
Conclusão
A mensagem de erro de certificado do Excel, “O aplicativo encontrou um erro interno ao carregar as bibliotecas SSL”, pode parecer complexa, mas geralmente é fácil de corrigir com a abordagem correta mencionada acima.
Caso encontre algum outro problema ao realizar essas correções ou receba outros erros do Excel, entre em contato conosco por meio de nossas páginas no Facebook e Twitter.
Margret
Margret Arthur é um empreendedor e especialista em marketing de conteúdo. Ela escreve blogs técnicos e conhecimentos sobre MS Office, Excel e outros assuntos técnicos. Dela arte distinta de apresentar informações técnicas em linguagem fácil de entender é muito impressionante. Quando não está escrevendo, ela adora viagens não planejadas.